Zgłoszenie szkody GAP — co, gdzie i kiedy

Kiedy zgłosić szkodę do GAP?

Ubezpieczony ma obowiązek zgłosić szkodę do DEFEND w ciągu 7 dni od daty zdarzenia. Nie czekaj na decyzję ubezpieczyciela AC — zgłoś zdarzenie od razu, a dokumenty dosyłaj w miarę ich otrzymywania.

Jak zgłosić?

• Telefonicznie: +48 32 797 10 41 (infolinia w dni robocze 9:00–17:00).
• E-mailem: szkody@defendinsurance.pl.
• Online: formularzem zgłoszenia szkody na stronie DEFEND.

Co przygotować przy zgłoszeniu?

• numer polisy GAP lub numer VIN pojazdu,
• datę i opis zdarzenia: jak doszło do szkody, kto kierował,
• informację, czy sprawą zajmowała się policja,
• czy szkoda została zakwalifikowana jako całkowita,
• nazwę ubezpieczyciela AC (lub OC sprawcy),
• miejsce, w którym znajduje się uszkodzone auto.

Dokumenty do wypłaty

Likwidator wskaże konkretną listę. Zwykle są to:

1. Formularz zgłoszenia szkody DEFEND.
2. Kopia dokumentu zakupu pojazdu (najczęściej faktury).
3. Kopia obu stron dowodu rejestracyjnego.
4. Kopia umowy finansowania (przy leasingu lub kredycie).
5. Kopia polisy AC.
6. Decyzja i kalkulacja odszkodowania z AC lub OC sprawcy.
7. Kopia raportu policji (jeśli była zaangażowana) — przy kradzieży obowiązkowo.
8. Kopia prawa jazdy osoby kierującej w chwili zdarzenia.
9. Adres miejsca postoju pojazdu i dane kontaktowe (w razie oględzin).

Szczegóły: dokumenty do wypłaty GAP.

Jak przebiega likwidacja?

1. Zgłoszenie i nadanie numeru szkody.
2. Kompletowanie dokumentów.
3. Analiza decyzji głównego ubezpieczyciela i wyliczenie dopłaty.
4. Wypłata na konto (lub zgodnie z cesją — np. do leasingodawcy).

Opisujemy to szczegółowo w poradniku wypłata GAP krok po kroku.

Masz wątpliwości, jak postąpić po szkodzie? Zadzwoń najpierw do działu szkód DEFEND — doradzą, od czego zacząć. Możesz też napisać do nas.