Wypłata GAP — osiem kroków do przelewu
Proces wypłaty z GAP nie jest skomplikowany, ale ma swoją kolejność. Zachowanie jej to najprostszy sposób, by pieniądze trafiły do Ciebie szybciej.
- Najpierw AC lub OC sprawcy, równolegle zgłoszenie do DEFEND w 7 dni.
- Kluczowy dokument: decyzja i kalkulacja odszkodowania głównego ubezpieczyciela.
- Kompletne dokumenty = szybsza wypłata.
Krok 1: zabezpiecz sytuację
Wezwij policję (zawsze przy kradzieży i przy wypadku z rannymi), zrób zdjęcia, spisz dane sprawcy i świadków.
Krok 2: zgłoś szkodę do AC lub OC sprawcy
Główny ubezpieczyciel prowadzi likwidację i decyduje o szkodzie całkowitej.
Krok 3: zgłoś szkodę do DEFEND w ciągu 7 dni
Telefon +48 32 797 10 41 lub e-mail szkody@defendinsurance.pl. Podaj numer polisy lub VIN i opis zdarzenia. Otrzymasz numer szkody i listę dokumentów.
Krok 4: poczekaj na decyzję głównego ubezpieczyciela
To on orzeka szkodę całkowitą i wylicza odszkodowanie. Poproś o pełną kalkulację — będzie potrzebna w DEFEND.
Krok 5: skompletuj dokumenty
Faktura zakupu, dowód rejestracyjny, polisa AC, decyzja odszkodowawcza, umowa finansowania, raport policji (jeśli dotyczy), prawo jazdy kierowcy. Pełna lista.
Krok 6: wyślij dokumenty do DEFEND
Najlepiej w komplecie, z numerem szkody w tytule wiadomości.
Krok 7: wyliczenie dopłaty
Likwidator porównuje wartość bazową (faktura / wartość z dnia polisy) z wyższą z kwot: wypłatą z AC/OC lub wartością katalogową, dolicza udział własny (MAX, MAX AC) i 5 000 zł kosztów — w granicach limitu.
Krok 8: wypłata
Przelew na Twoje konto lub — przy cesji — do leasingodawcy/banku, a nadwyżka do Ciebie.
Jak przyspieszyć wypłatę?
- Zgłoś szkodę do DEFEND od razu, nie czekając na decyzję AC.
- Trzymaj skan faktury i polisy w chmurze.
- Odpowiadaj szybko na pytania likwidatora.
- Przy leasingu poproś leasingodawcę o rozliczenie umowy na piśmie.
Przykładowa oś czasu
| Dzień | Co się dzieje |
|---|---|
| 0 | Szkoda całkowita, policja na miejscu |
| 1 | Zgłoszenie do AC lub OC sprawcy |
| 2 | Zgłoszenie do DEFEND, otrzymanie numeru szkody i listy dokumentów |
| 3–20 | Oględziny i kalkulacja u głównego ubezpieczyciela |
| ok. 21–30 | Decyzja i wypłata z AC/OC |
| po decyzji | Komplet dokumentów do DEFEND |
| kilka dni później | Wyliczenie i wypłata dopłaty GAP |
Czasy są orientacyjne — zależą od głównego ubezpieczyciela, okoliczności i kompletności dokumentów. Przy kradzieży trzeba poczekać na zakończenie postępowania policji, co zwykle wydłuża proces.
Co jeśli nie zgadzasz się z decyzją?
Jeśli główny ubezpieczyciel zaniżył wycenę, odwołaj się od jego decyzji — wyższa wypłata z AC to także pewniejsza podstawa rozliczenia GAP. Jeśli masz zastrzeżenia do wyliczenia DEFEND, poproś o uzasadnienie na piśmie. W sporach możesz skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego.
Najczęstsze pytania
Jak długo trwa wypłata z GAP?
Czy mogę zgłosić szkodę do GAP przed decyzją AC?
Zamknij lukę, zanim się pojawi.
DEFEND Gap online w 5 minut. Kod AVANTI1 obniża składkę o 10%.
Kup GAP z rabatem ↗